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科技服务中介与知识共享

时间:2014-04-21 15:57来源:未知作者:admin 点击: 次

在产学研合作中，企业、大学和研究机构是实施创新的主体，而科技中介机构是各种创新主体的粘接剂和创新活动的催化剂。科技中介机构活跃于技术需求者与持有者之间，促进创新体系内各参与主体间的知识共享，确保技术诀窍在体系内广泛传播。如何更有效地促进创

　　　　在产学研合作中，企业、大学和研究机构是实施创新的主体，而科技中介机构是各种创新主体的“粘接剂”和创新活动的“催化剂”。科技中介机构活跃于技术需求者与持有者之间，促进创新体系内各参与主体间的知识共享，确保技术诀窍在体系内广泛传播。如何更有效地促进创新体系内各参与主体间的知识共享，实现大学、研究机构和企业间的技术流动，实现技术成果商业化和技术创新，是现阶段我国科技中介机构亟待解决的问题。本文主要从科技中介机构内部知识共享，科技中介机构与同行业组织之间知识共享，科技中介机构与企业、大学和科研机构之间知识共享三方面来分析与探讨。
　　一、科技服务中介内部知识共享
　　(一)组织文化与信任Ruggles(1998)发现知识传递和知识共享的最大障碍来自于组织文化。许多相关研究也表明，良好的组织文化会激发组织成员分享知识的意愿。如果组织文化具有开放性，组织成员就会乐于交流与沟通，个体之间关系就越亲密，互动的频率与强度就越多，从而进行知识共享的意愿就越高。所以，应该从组织文化上加以改善，组织文化的建立依赖于领导的倡导。组织领导应积极倡导开放的组织文化，建设学习型组织，营造组织文化氛围，为组织成员实现知识共享创造良好的环境。
　　(二)动因与激励Lin通过实证研究来考察内部动机(知识自我效能感和帮助他人带来的快乐)和外部动机(期待组织的报酬和互惠的益处)在影响雇员知识共享意向方面的作用。研究结果表明，诸如互惠的益处、知识自我效能感和帮助他人带来的快乐等动机因素对雇员的知识共享态度和意向有着非常重要的影响。另外，知识共享也有其经济性。知识的共享和重复使用，不但不会因为使用而被消耗，反而会因为不断地被使用而得到累积、提炼并增值。所以，组织的领导首先应使组织成员明白组织内部知识共享不仅具有互惠的益处，而且可以通过充分利用组织知识资源，放大组织知识资源的效用，提高组织运行的效率和质量。其次，应采取一定的激励措施来促进成员问的知识共享。
　　二、科技服务中介与同行业组织之间知识共享
　　(一)显性知识共享科技中介机构之间的显性知识共享主要是信息方面的共享。如何实现组织间快速准确的信息传递，是科技中介机构应该关注的主要问题。
　　首先，应建立组织间的信任，组织之间的信任被认为是建立成功合作关系的重要因素，信任的氛围就是伙伴之间自由的信息交互，如果没有信任，信息交互在准确性、包容性和及时性等方面会降低。所以，科技中介机构之间应加强联系，互相之间增加了解，创造共同的文化基础，为合作营造良好的氛围。
　　其次，科技中介机构之间应建立一种长期有效的信息传递机制，以保证信息交互的准确性和及时性。这种机制应该是经双方或多方协商均认可的，能达到信息双向传导、互利互惠的机制。目前，信息传递最迅速有效的方式是网络，科技中介机构之间应建立信息共享的网络平台，实现跨地域融合，进一步促进信息和技术更大范围的转化和扩散。
　　(二)隐性知识共享个人隐知识的增加可以直接通过个人学习获得，个人隐性知识的学习可以通过员工与企业内外个人的长期合作，相互切磋，潜移默化地习得或传承。而组织作为一个群体的结合，往往表现出许多非人格化的方面，组织隐性知识是依存于组织成员隐性知识之上的，其获得完全依赖于个人隐性知识的共享。作为一种共有的记忆，组织隐性知识的形成完全是组织中个体成员交互作用的结果。组织隐性知识的增长则必须经由组织中的个人学习作为媒介来获得。只有将成员与组织外部个人的长期合作中习得的隐性知识吸收到组织的运作中来，并转化为与组织以往运作知识相匹配的形式，外部隐性知识才能转变为组织成员的共有知识并根植于组织的记忆之中。所以，科技中介机构之间应积极寻求广泛的项目合作，通过长期的合作，使内部成员在与外部组织的成员共同实践中逐渐习得外部组织难以表述的技能、诀窍、经验以及组织的心智模式、价值观和共同愿景，然后通过组织内部的知识共享使其转化为本组织的技能、诀窍和经验。
　　三、科技中介机构与企业、大学和科研机构之间的知识共享
　　(一)广度方面科技中介机构要扩大影响力，就必须加大宣传力度，让更多的企业和科研机构都知道科技中介机构的作用。科技中介机构不仅可以自己宣传自己，也可以通过会员单位进行宣传。不同企业和不同研究机构之间都有紧密的联系，每个企业的上游有供货商，下游有分销商和产品的需求机构。每个大学和科研机构都有与其联系紧密的兄弟院校。如果科技中介为一家单位服务很成功，该单位对其很满意，它就会把该中介推荐给与其联系紧密的院校。另外，科技中介机构也可以借鉴安利公司的营销模式，向其会员提供奖励或减免会费来鼓励会员单位推荐其他单位人会，增加会员网络的覆盖范围和密度，扩大科技中介机构的影响力。
　　(二)深度方面在很多情况下，制约我国技术创新发展的障碍不是大学和研究机构的成果产出不够，而是企业特别是小企业技术创新需求低迷。所以，科技中介首先要解决的问题是挖掘企业的需求。应与企业建立更紧密的联系，紧紧围绕企业，真正深入到企业内部，了解企业，更深层次挖掘企业需求。一个企业的需求也可以区分成很多种，如外在需求和潜在需求，短期需求和长期需求等。如同显性知识和隐性知识的区分一样，一个企业的需求既包括外在显现出来的需求，还包括隐藏在内、不易被发现甚至是企业自己都没有意识到的需求。所以，科技中介机构不仅应该解决企业的外在需求，还应该深入了解企业，进一步挖掘其潜在的需求。企业的需求不是一成不变的，不同发展阶段有不同的需求。所以，科技中介机构应该在解决其当前需求的同时，了解该企业的发展方向和发展趋势，提前预测企业未来的需求。(责任编辑：mac)

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