摘 要：随着科技发展与社会进步，消费者对电动工具产品设计的要求持续提升，参与产品设计甚至自身组装产品的需求也日趋增强。电动工具产品种类繁多、功能和形态丰富、个性化和创新需求大量涌现，由企业主导的大规模定制生产方式需要适应不断变化的用户需求。通过提出电动工具工业设计客制化的研究范畴、分析电动工具产品客制化程度、探讨电动工具产品客制化的内容和方法，为电动工具的设计创新提供了一定理论基础。
关键词:电动工具;工业设计;客制化;创新设计;
Research on Customized Application of Industrial Design of Electric Tools
LiGang Guo Lin Xu Renping
Abstract：With the development of science and technology and social progress, consumers' requirements for the design of electric tools continue to increase, and the demand for participating in product design and even assembling their own products is also increasing. With a wide variety of electric tools, rich functions and forms, and a large number of personalized and innovative needs, the mass customization production mode led by enterprises needs to adapt to the changing needs of users. It provides a theoretical basis for the design innovation of electric tools by proposing the research scope of customization of industrial design of electric tool, analyzing the degree of customizationand discussing the content and method of customization of electric tools.
Keyword：electric tool; industrial design; customization; innovative design;
0 引言
电动工具产品设计和制造的基础之一是具有庞大的标准化零件和产品库，其优势是可实现大批量生产、提升生产效率，同时降低生产成本。随着智能技术和智能制造的进步，电动工具产品的智能生产线可同时进行不同种类产品的制造[1]，为客制化电动工具客制化产品提供了生产的可行性。电动工具产品的设计不仅体现个性特征和个性需要，甚至让消费者参与到产品的生产制造环节，获得具有个人属性特征的产品，是创新、创意产品开发的关键[2]；同时更高的定制化程度也带来更大的创新需求[3]。工业设计质量是电动工具产品设计质量的核心之一，因此通过电动工具工业设计客制化创新，可增强企业的研发能力，提升企业产品的核心竞争力。
1 概述
客制化、定制化和个性化是近年产品设计和制造的研究热点，文献[4]认为产品的设计与制造很大程度上依赖客户高度个性化信息以及显性、隐性需求的获取和分析，对客户参与度的要求也急剧增加；文献[5]提出客制化是以用户需要为主导的商业活动，从用户角度出发以“客”为核心，按照用户需要提供产品和服务；文献[6]分析了大规模个性化定制模式的特点：包含设计模块化产品族、根据用户订单排产、柔性制造、低库存或零库存、直接销售、小批量物流配送和以用户增益为中心的供应链等；文献[7]提出客制化产品有助于提升客户忠诚度；文献[8,9]将“互联网+”与模块化理论相结合，提升了定制设计的效率；文献[10,11]提出客户定制需求的评估指标：舒适性、服务能力、成本投入和可靠性。文献[12]认为将三维人体扫描和工效学评价方法引入“客制化产品”设计领域，可优化设计方案、提高设计效率、节约设计资源；文献[13]构建了产品材质与消费者感性意向对应关系。
基于现有研究成果，应用大量设计实践，结合电动工具产品特征，采用现代设计理论方法，完善电动工具产品设计方法，对提升企业产品竞争能力，拓展市场需求，扩大电动工具市场总量有一定帮助。
电动工具客制化产品是根据消费者、使用者的个性需求、情感喜好、操作习惯等因素设计制造的新型产品和服务，包含常规产品、改良产品、原创产品和未来产品。在注重用户主观感受的同时，也鼓励消费者参与电动工具产品的设计、制造和组装[14,15,16]。电动工具客制化产品不仅包含整机厂的量产化产品，很大程度上也囊括配件厂商的产品。
2 电动工具工业设计客制化研究范畴
电动工具客制化主要研究范畴包含：电动工具本体客制化、电动工具附件客制化、电动工具包装客制化、电动工具其它客制化，如图1所示。依据电动工具行业技术发展和社会发展等因素，本体客制化是核心内容之一，是体现消费者自我实现的重要手段；附件客制化主要基于电动工具产品工作特性而言；包装客制化是本体、附件客制化的重要补充，这些都是电动工具工业设计的研究内容。
2.1 电动工具本体客制化
根据构型设计原理，电动工具整体包含为：工作头、机身、手柄、供电结构、显示结构和其它结构部件，如图2所示。其中供电结构可分为直流供电结构、交流供电结构和交直流供电结构。
各个部分都可有客制化的方式，例如同品牌同构型或某些近似构型锂电工具的脚板造型设计多样化，可由消费者自行设计、选购和组装；同时在通用供电协议基础上，不同品牌的同类直流工具脚板可相互替换。再如机身构件中的机壳，通过材质及设计的变化，可形成丰富的设计方案变化，例如机器风格和极客风格的不同颜色的透明效果、半透明效果。
电动工具本体客制化设计长期目标之一是采用标准化、模块化等方式设计的电动工具“套件”，消费者通过标准化套件和不同的构件组合，定义自身需求的客制化产品。
2.2 电动工具附件客制化
根据电动工具产品的设计特性，许多功能的实现都需要相应的附件来完成，同时附件客制化的实现相对容易。电动工具附件客制化包含：限定位置附件（挂钩、挂绳等），测量类附件、辅助功能类（批头夹、锯条夹）、强化功能类（照明增强）、信息传输类、智能类和其它附件类，如图3所示。保证功能，配件的设计性和功能性。附件类产品种类丰富，很大一部分由配件厂商来完成，应用客制化设计方式的配件厂商由于面对的消费群体增加，需求拓展，因此具有巨大的发展空间，同时也对其柔性制造系统提出更高的要求。例如采用3D打印、激光雕刻等技术在批头打印、雕刻用户专属信息一定程度上会增加销售和提升用户忠实度。
2.3 电动工具包装客制化
电动工具包装设计是产品的附加值和竞争力的重要体现，也是产品设计理念的重要反映，电动工具的包装是完整的包装系统。电动工具的包装客制化包含：包装形态组合、包装材质组合、包装功能组合、包装情感化设计和其它，如图4所示。例如同一产品采用不同设计的包装，根据客户需要增加相应存储、专属标识等功能。不同类型产品也可采用统一设计风格的包装。
2.4 电动工具其它客制化
电动工具其它客制化是持续不断产生的，需要企业、设计师和消费者等不断更新知识，紧跟设计发展趋势和技术发展趋势。电动工具其它客制化包含以下内容：客制铭牌、客制装饰件、动态配重、静音设计、RGB效果、单色效果、客制透明度和其它，如图5所示。例如某电动工具品牌推出脚板上的装饰件，某品牌产品留有客制化铭牌粘贴位置。其它方式还包括动态配重调整，音效调整，RGB灯效、限量版等自定义方式。电动工具的整机效果，运行声音，运行状态指示、扭矩调节旋钮等都可进行客制化调整。
3 电动工具工业设计客制化应用研究
电动工具客制化设计原则包含：模块独立化，设计简洁化，部件通用化，产品整体化、制造柔性化和调整多样化等方面。电动工具产品客制化程度包含：行业标准化产品、局部客制化产品和整体客制化产品，如图6所示。目前多数电动工具产品属于行业标准化产品，客户自定义较少，少部分产品属于局部客制化产品，目前也在发展和探索阶段。而整体客制化产品的实现需要企业制造水平提升、企业设计理念改变、市场引导和行业共性问题解决等方面的共同作用下完成。
3.1 通用扩展接口客制化研究
扩展接口是各类产品多功能和人性化等方面的体现。电动工具产品的可拓展性不仅是功能的增加，也是使用方式、产品服务、产品设计水平和产品创新能力的体现。因此构建电动工具通用扩展接口可实现丰富的功能，增加电动工具进入更多市场和创造新市场领域的重要方式。其可实现照明灯光，状态指示、数据传输、供电输入与输出、信息显示、系统检测与监测和其它功能扩展，如图7。
例如通过通用扩展接口接入照明灯，实现辅助照明，增强照明效果；增加实时状态指示灯，通过灯光变化实时显示系统工作状态；增加系统监测、系统检测等模块，实时显示、记录与传输相关数据。
3.2 本体组件客制化研究
电动工具本体中的开关、按键是典型的可客制化组件。其客制化方式包含：可插拔、开关声效（开关静音、其它音效）、开关触感、开关行程、开关材质、开关工艺、开关美学设计等，如图8所示。
消费者可组装客制化的开关，例如开关按钮的设计采用不同装饰风格，结合PBT等不同材质组合为复合材料提供不同的触感，结合热升华工艺加工定制化的按钮；通过开关不同的行程、机构等方式形成不同的音效；通过可插拔、模块化设计方便更换相应部分。
3.3 美学客制化研究
电动工具美学客制化是典型客制化方式，例如RGB灯光效果是长期流行IT产品设计特性，电动工具设计中，电动工具本体、充电器和电池包等产品中，均可增加RGB灯珠，灯带等设计元素，消费者可进行灯光自定义，实现不同的产品效果，情感效果等。
4 结语
电动工具产品的客制化体现产品丰富的内在信息和独特的形态，也反映产品的精致性和材料的美感，不仅是设计多样化的体现，也可提升客户忠诚度。鼓励消费者参与设计、制造与装配，增加通用化设计。在智能制造背景下，电动工具产品客制化可充分发挥我国制造优势推动产业发展，提升行业创新能力，促进行业长期稳定健康发展，具有一定积极意义。
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